REGULAMIN MOBILNEJ WYPOŻYCZALNI ROWERÓW

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady wynajmu rowerów oferowanych przez Mobilną wypożyczalnię rowerów (dalej Wypożyczalnia) prowadzoną przez VIABO SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Bydgoszczy, działająca pod adresem: ul. Tadeusza Kościuszki 27, 85-079 Bydgoszcz, NIP: 9671357403, REGON: 341442076, kontakt: bikes@viabo.pl

dostępną na stronie bikes.viabo.pl (dalej strona internetowa).

2. Wypożyczalnia oferuje system rezerwacji on-line przez Internet pod adresem bikes.viabo.pl.

3. Wypożyczalnia oferuje rowery tradycyjne i elektryczne o specyfikacji i wyposażeniu opisanym na stronie internetowej (dalej sprzęt).

4. Korzystanie z usług Wypożyczalni oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Warunki wynajmu

1. Wynajem rowerów jest dostępny dla osób pełnoletnich, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. Szczegółowe warunki dotyczące wynajmu poszczególnego sprzętu są zawarte na stronie internetowej i w serwisie transakcyjnym.

2. Wszystkie osoby korzystające ze sprzętu Wypożyczalni zobowiązane są do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu, stosowania się do instrukcji obsługi oraz do zachowania wszelkich zasad bezpieczeństwa.

3. Wypożyczający (zwany dalej „Klientem”) zobowiązany jest do:
a. Zaakceptowania niniejszego Regulaminu,
b. Okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem (prawo jazdy, lub dowód osobisty).
c. Przejścia obowiązkowego instruktarzu z zasad bezpiecznego użytkowania rowerów.
d. Wpłacenia w gotówce kaucji zwrotnej w wysokości określonej na stronie internetowej na pokrycie ewentualnych szkód.

4. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do odmowy wynajmu w szczególności w przypadku:
a. Stwierdzenia, że Klient jest pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub nie gwarantuje bezpiecznego użytkowania sprzętu.
b. Nieprzestrzegania Regulaminu lub braku wymaganych dokumentów (np. ważnego dokumentu tożsamości, patentu jeśli jest wymagany).
c. Niewpłacenia kaucji zwrotnej.

5. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z rowerów wyłącznie pod opieką osoby pełnoletniej, która ponosi za nie pełną odpowiedzialność.

6. Wypożyczalnia oferuje możliwość dowozu roweru w dowolne miejsce na terenie województwa kujawsko-pomorskiego, po wcześniejszym uzgodnieniu szczegółów z Klientem. Po zakończeniu wynajmu Wypożyczalnia może również odebrać rower z uzgodnionego miejsca. Koszt dowozu i odbioru ustalany jest indywidualnie w zależności od odległości od siedziby Wypożyczalni.

§ 3. Rezerwacja i płatności, reklamacje, odstąpienie od umowy.

1. Rezerwacji można dokonać:
a. Online poprzez stronę internetową;
b. Osobiście w siedziby Wypożyczalni.

2. Reklamacje przyjmowane są w formie pisemnej w terminie do 14 dni po zakończeniu najmu.

3. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 14 dni od złożenia reklamacji.

4. Rezerwacja wymaga podania danych Klienta (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail) oraz przedpłaty w wysokości wskazanej w serwisie rezerwacyjnym

5. Płatność za wynajem oraz kaucji dokonywana jest w przed rozpoczęciem wynajmu.

6. Cennik wynajmu dostępny jest na stronie internetowej.

7. Anulowanie rezerwacji / odstąpienie od umowy:
a. Bezpłatna na 12 godzin przed planowanym wynajmem.
b. Przy anulowaniu w krótszym terminie przedpłata nie podlega zwrotowi.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Miejscowość, data
…………………………………………………
…………………………………………………
…………………………………………………
Imię i nazwisko Kosnumenta (-ów)


Nazwa i adres przedsiębiorcy
VIABO SPÓŁKA AKCYJNA
ul. Tadeusza Kościuszki 27,
85-079 Bydgoszcz

OŚWIADCZENIE
O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Ja/My (*) …………………………………………..niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*)
odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów (*) /umowy o świadczenie następujących
Usług (*):
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*): …………………………………..
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków** :……………………………………..
Posiadacz rachunku: ……………………………………..
…………………………………………………..
podpis (-y) Konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*)Niepotrzebne skreślić
(**)O ile jest inny niż rachunek bankowy, z którego dokonano zapłaty

8. W przypadku niemożności realizacji wynajmu z przyczyn niezależnych od Wypożyczalni Klientowi przysługuje prawo do zwrotu pełnej opłaty lub przełożenia wynajmu na inny termin, po uzgodnieniu z Wypożyczalnią.

§ 4. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:
a. Użytkowania sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcjami przekazanymi podczas instruktarzu oraz przepisami ruchu drogowego.
b. Dbania o należyty stan techniczny wypożyczonego sprzętu i jego wyposażenia.
c. Zwrotu sprzętu w umówionym czasie i miejscu w stanie czystym, niezniszczonym i umożliwiającym jego ponowne, natychmiastowe wypożyczenie.
d. Natychmiastowego poinformowania Wypożyczalni o wszelkich awariach, uszkodzeniach lub wypadkach pod numerem +48 533 758 307.

2. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone osobom trzecim w wyniku niewłaściwego użytkowania sprzętu lub zaniedbania.

3. Za przetrzymywanie sprzętu poza wyznaczonym czasem wynajmu naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości proporcjonalnej do stawki określonej w cenniku, dostępnym na stronie internetowej. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zatrzymania kaucji w przypadku rażącego przekroczenia czasu wynajmu.

4. Klient jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo własne oraz innych osób korzystających ze sprzętu.

5. Klient odpowiada materialnie za wypożyczony sprzęt. W przypadku zniszczenia lub uszkodzenia wypożyczonego sprzętu odpowiedzialność finansowa spoczywa wyłącznie na Kliencie. Przed rozpoczęciem wynajmu Klient i przedstawiciel Wypożyczalni wspólnie dokonują oględzin sprzętu. Zauważone usterki należy zgłaszać obsłudze Wypożyczalni przed przejęciem sprzętu. Zaleca się Klientowi zrobienie zdjęć celem udokumentowania stanu wizualnego wypożyczanego sprzętu. W przypadku braku zgłoszenia obsłudze wypożyczalni uwag co do stanu wizualnego domniemywa się, że sprzęt został wydany w stanie wolnym od uszkodzeń i wad.

6. Zwrot sprzętu przed upływem określonego czasu wypożyczenia nie daje podstawy do zwrotu części wniesionej opłaty.

7. Wypożyczenie sprzętu następuje po dokonaniu opłaty według cennika i jest równoznaczne z przyjęciem odpowiedzialności za wypożyczony sprzęt w razie jego zgubienia, niezdania w oznaczonym terminie lub uszkodzenia.

8. Klient nie może wypożyczonego sprzętu podnajmować osobie trzeciej. Klient sam ponosi materialną odpowiedzialność za wypożyczony sprzęt.

9. Klient korzysta ze sprzętu na własną odpowiedzialność, ubezpiecza się we własnym zakresie.

§ 5. Obowiązki Wypożyczalni

1. Wypożyczalnia zapewnia, że sprzęt jest sprawny technicznie i regularnie serwisowany.

2. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności:
a. z tytuł nieszczęśliwych wypadków, utraty zdrowia lub śmierci, szkód wynikających z niezachowania przez Klienta zasad bezpieczeństwa lub naruszenia Regulaminu,

b. z tytułu przerwanie wynajmu z powodu złych warunków pogodowych lub innych okoliczności niezależnych od Wypożyczalni.

c. za przerwanie wynajmu z powodu siły wyższej. W takich przypadkach Wypożyczalnia zwróci Klientowi proporcjonalną część opłaty za niewykorzystany czas wynajmu lub zaproponuje przełożenie wynajmu na inny termin.

3. W przypadku awarii sprzętu z przyczyn niezależnych od Klienta, Wypożyczalnia zapewni:
a. sprzęt zastępczy (jeśli jest dostępny) lub
b. zwrot części opłaty proporcjonalny do niewykorzystanego czasu wynajmu.

§ 6. Kaucja i rozliczenie szkód

1. Kaucja zwrotna jest pobierana płatnością online lub w gotówce przed rozpoczęciem wynajmu i zwracana niezwłocznie po sprawdzeniu sprzętu i zakończeniu wynajmu, pod warunkiem braku uszkodzeń.

2. Przy odbiorze sprzętu obsługa wypożyczalni sprawdzi jego stan.

3. Jeżeli zwracany sprzęt zostanie uszkodzony kaucja nie podlega zwrotowi i zostanie zaliczona na poczet przysługującego Wypożyczalni odszkodowania (naprawienia całkowitej szkody), oraz kosztów związanych z przestojem sprzętu na czas naprawy.

4. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń:
a. Koszty naprawy lub odtworzenia sprzętu lub wyposażenia pokrywane są z kaucji.
b. Jeśli koszty przekraczają kaucję, Klient zobowiązany jest do dopłaty różnicy.

5. Opis szkód zawarty jest w Protokole zdawczo-odbiorczym sporządzanym w obecności Klienta po zakończeniu wynajmu.

§ 7. Bezpieczeństwo i procedury awaryjne

1. W przypadku awarii, kolizji lub zagrożenia zdrowia lub życia, Klient powinien:
a. Powiadomić służby ratunkowe (tel. 112).
b. Skontaktować się z Wypożyczalnią pod numerem 533 758 307.

2. Wypożyczalnia zastrzega prawo do przerwania wynajmu w przypadku otrzymaniu zgłoszenia od policji lub innych służb ratunkowych w związku z używaniem wypożyczonego sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem stwarzając zagrożenie dla innych uczestników ruchu drogowego. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje zwrot proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany czas wynajmu lub możliwość przełożenia wynajmu na inny termin.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest VIABO SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Bydgoszczy, działająca pod adresem: ul. Tadeusza Kościuszki 27, 85-079 Bydgoszcz, NIP: 9671357403, REGON: 341442076, będąca właścicielem Wypozyczalni.

2.Dane osobowe (imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane dokumentu tożsamości) przetwarzane są w celu:
a. Realizacji usługi wynajmu.
b. Kontaktu w sprawach rezerwacji i bezpieczeństwa.
c. Ewentualnego dochodzenia roszczeń.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, zgodnie z RODO. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych dostępne są w Polityce Prywatności na stronie bikes.viabo.pl

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.09.2025 r. i jest dostępny na stronie bikes.viabo.pl.

2. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na wcześniej dokonane rezerwacje.

3. Wszelkie spory rozstrzygane będą polubownie, a w razie braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Wypożyczalni.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.